Workshop การสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง จะนำคุณไปทำความรู้จักกับวิธีการสื่อสารที่จะช่วยลดปัญหาความขัดแย้งกับคนรอบข้างและคนในที่ทำงาน โดยการพยายามทำความเข้าใจมุมมองของบุคคลอื่น การรับฟังซึ่งกันและกัน การแสดงความคิดและความรู้สึกอย่างชัดเจนด้วยความเคารพ

👉เหมาะกับทุกท่านที่ต้องการเพิ่มทักษะการพูดเชิงบวกทั้งในเรื่องส่วนตัวและการทำงาน
👉เนื้อหา
- การใช้คำพูดเพื่อลดความขัดแย้ง (Nonviolent communication)
- การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (Active listening)
- ความสามารถในการเข้าใจคนอื่น (Empathy)
- การให้ feedback
👉โดยเรียนรู้ผ่านกิจกรรม ดังต่อไปนี้
- การฝึกวิเคราะห์สถานการณ์จาก ตัวอย่าง VDO
- การทำแบบทดสอบความเข้าใจ
- การฝึกฟังอย่างลึกซึ้ง (deep listening)
- การฝึกใช้คำพูดในสถานการณ์ความขัดแย้งต่างๆ
เพื่อฝึกให้เราสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดความตึงเครียด สร้างความไว้วางใจ และหาข้อตกลงที่มีประสิทธิผลอย่างสันติและสร้างสรรค์
👉วิทยากร
อ้วน ชุติมา ดำสุวรรณ นักวางกลยุทธ์และวิทยากรด้านการสื่อสารให้กับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน
📌วันเสาร์ที่ 7 กันยายน 2567 เวลา 9.00 – 16.00 น. ณ โรงแรม Double Tree by Hilton สุขุมวิท 26
📌ค่าใช้จ่าย ท่านละ 7,900 บาท
สมัครพร้อมกัน 2 ท่าน ลดเหลือ ท่านละ 6,900 บาท รับจำนวนจำกัดเพียง 16 ท่าน

Workshop การสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง วันเสาร์ ที่ 7 ก.ย. 2567 ห้อง Studio ชั้น 1 โรงแรม Double Tree Hilton สุขุมวิท 26 8.45 น. ลงทะเบียน 9.00 - 10.30 น.         • ความสามารถในการเข้าใจคนอื่น (Empathy)         • การใช้คาพูดเพื่อลดความขัดแย้ง (Nonviolent communication) 10.30 -10.45 น. Coffee break 10.45 -12.00 น. การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (Active listening) 12.00 -13.00 น. รับประทานอาหารกลางวัน 13.00 - 14.30 น. การสร้างไมตรีจิต (Rapport) 14.30 – 14.45 น. Coffee break 14.45 - 16.00 น.         • เทคนิคการให้ feedback         • คุณสมบัติของนักสื่อสารที่ดี ****************************************

วิทยากรทำ personals branding  / training เรียนเรื่องเสื้อผ้าหน้าผม

 

ร่วมกับรอง บก vogue ในการทำ

 

เรียนต่อด้าน อวจนภาษา non verbal  สิ่งที่มีผลตต่อการสื่อสาร เช่น เดิน ยิ้ม มือ  นอกจากนั้นเรียนมารยาทางคมที่อังกฤษ

 

ให้ทุกคนแนะนำตัวเอง ทำไมจึงมาเรียน

 

มีหมอฟัน อายุรแพทยมาเรียน

 

สื่อสารกับคนไข้ในคลีนิค

 

สื่อสารกับทางลูกค้าได้ดี

 

Get to know each other

 

อาการ introverse เวลาพูดรู้สึกเหนื่อยที่จะไปพูดกับใครสักคน

 

แต่ถ้ามีวัตุประสง เป้าหมาย จะลำบากใจ

 

ไม่ส่งเสริมให้เงียบ มันเป็นสิ่งไม่ดี

 

คนไทยส่วนใหญ่สื่อสารไม่ตรง คนยุโรปจะตรงๆ คนไทยขี้เกรงใจ ชอบเก็บ

รู้จักวิทยากร ครูอ้วน

เวลาที่ต้องทำความรู้จักกับคนแปลกหน้า บางคนอาจรู้สึกเขินที่จะแนะนำตัวเองให้คนอื่นรู้จัก
อ้วนมีเทคนิคง่ายๆ เวลาต้องแนะนำตัวเองมาฝากกันค่ะ

https://www.facebook.com/share/v/RBLMbPtVVZbDueHN/?mibextid=qi2Omg


พูดแต่เรื่องตัวเองมันน่าเบื่อ
คู่สนทนาที่น่าเบื่อที่สุดคือคนที่ชอบพูดแต่เรื่องตัวเองค่ะ เป็นข้อสรุปที่เกิดจากการจัด workshop ศิลปะการสนทนา กว่า 10 รุ่นที่ผ่านมา
ไปฟังกันในคลิปนี้ค่ะ
https://www.facebook.com/CDFactor/videos/385570804169691


เริ่มจาก ให้ทุกคนลองเขียนคำพูดที่เราฟังแล้วรู้สึกแย่มา 1 คำ
เช่น อ้วน เลว โง่  ไม่ได้เรื่อง

- เหตุการณ์ขัดแย้งในอดีต 1 เหตุการณ์  รู้สึกอย่างไร  ส่งผลอย่างไร 


ฟังเพลง

กลับคำเสีย - กัมปะนี 

https://www.youtube.com/clip/UgkxPp4NvXRdGT3zTL5NYnKqSD16nKbICxGz

เราใช้คำพูดในการทำร้ายคนอื่น  และเราก้อถูกคนอื่นใช้วาจาไม่ดีทำร้ายเราด้วย

**************************

Empathy

เราต้องเอาตัวเองไปอยู่ฝั่งเขา  ฝึกจินตนาการ

ยกตัวอย่าง

หยิบแก้วน้ำที่มีหูจับสีดำ แล้วถือหูแก้วไว้ข้างใน

ถามว่า ใครมองเห็นหูแก้วไหม ?

ลองให้ นร เดินมาอยู่ข้างเราจะเห็นหูแก้ว

ฝึกฟังในสิ่งที่ซ่อนอยู่

เปิดใจชัดที่สุด ลึกที่สุด ของอั๋น ภูวนาท | Woody World

https://www.youtube.com/watch?v=Wr7IYMUYb0g


คุณอั๋นรู้สึกอย่างไร จัดการกับคำถามอย่างไรคะ

เค้าหันมามองกล้องตลอด เบื่อที่จะตอบ เพราะเป็นโลกส่วนตัว

หน้าดู Happy แต่ว่าไม่ happy ที่จะบอก


วิธีสร้างความสัมพันธ์ HEAR


เรียนตัวต่อตัวกับเสถียร คาราบาวแดง "ความรู้อยู่ที่มวลชน" | The Secret Sauce: Mentoring EP.1

https://www.youtube.com/clip/UgkxLtnNyYL9jh2_bj6Om4XFOcgAXIP7lqCm


ยึดประโยชน์ขององค์กรเป็นหลักและ Transparent

โอกาส Conflict จะน้อยลง สร้างชุดข้อมูลที่แท้จริง

***************************

อีกฝ่ายจะรู้สึกดีกับเราถ้าเราทำให้เขารู้สึกดีกับตัวเขาเอง

ลองมาเรียนรู้ผ่านวิดีโอ

ชรัส เฟื่องอารมย์ กับบทเพลงอมตะ ที่เดินทางข้ามยุคสมัย | Piano & i EP.15

https://www.youtube.com/clip/UgkxCewp7AXtPoyU-dkmv77mwGk15Uav0gA-

โต๋มีวิธีชวนแขกคุย เพลงหลับตาสิที่รัก เป็นตำนานที่ส่งเพลง Good Night

เจมส์ เรืองศักดิ์ 25ปี ตำนานศิลปินกระดูกเหล็ก!! | Piano & i EP 43

 https://www.youtube.com/clip/UgkxAdm6twV5PTmKVjGp0L6VJPRYkEdNQCeT

ผมซื้อเทปของคุณด้วย

ปุ๊ อัญชลี ตำนานร็อคสตาร์หญิง หนึ่งเดียวคนนี้ | Piano & i EP.32

https://www.youtube.com/clip/UgkxEn9b_g7oq8WkogJsaTJu3iGA9YF_taEL

เพลงมีเธอ งานแต่งงาน


โต๋ เติร์ด Tilly Birds ระเบิดของ คู่นี้ไม่มีใครยอม! | Piano & i EP.03

https://www.youtube.com/clip/UgkxobC5g9EqDwvK6J7SJb2_pktQcelq-Prj

เพลงนี้ดังแน่เลย

ใช้วิธีชื่นชมอย่างจริงใจ ฝึกชมคนอื่นให้เป็น เช่น บอกลูกน้องว่าทำอะไรสำเร็จบ้าง

**********************
Feed back

ต้องทำทันทีไม่ใช่ทิ้งไว้นาน
feedback ไม่ใช่การประเมินผลปฎิบิติงาน

ให้ลองฝึกทำเยอะๆ

Positive feedback --> คุณจะเป็นที่ปรึกษาให้ดี
Corrective feedback --> ต้องทำด้วยกัน เรามาหาทางกันว่า...

โพสต์ของ CD Factor

มีคนเคยกล่าวไว้ว่า คำพูดของคนเราเปรียบหมือนเอาตะปูตอกลงไปบนไม้ วันนึงเกิดเปลี่ยนใจ เอาฆ้อนมาถอนตะปูออกไป สิ่งที่ยังเหลือไว้คือรอยตะปู
บางครั้งคนเราพูดอะไรไม่คิด คำพูดของเราเลยไปทำร้ายจิตใจคนอื่น พอรู้สึกตัว รู้สึกผิด ก็ไปขอโทษเค้า เค้าอาจบอกว่ายกโทษให้ แต่คำพูดนั้นได้ทำลายความรู้สึกของอีกฝ่ายไปไกล เป็นแผลในใจเหมือนกับรอยตะปูที่ทิ้งไว้ เลยมีคำพูดที่ว่า
“Forgive but never Forget” หรือภาษาไทยแปลว่า “ให้อภัยแต่ไม่เคยลืม”

ที่อ้วนสนใจเรื่องนี้ก็เพราะเราเองเคยถูกกระทำด้วยคำพูดจากคนอื่น และแน่ใจมากๆว่าตัวเองก็ทำร้ายคนอื่นด้วยคำพูดไปไม่น้อยเช่นกัน ทั้งในเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว คำบ่น ตำหนิติเตียน เสียดสี กล่าวโทษคนอื่น ทำร้ายจิตใจคน สร้างความบาดหมางมานักต่อนัก

ขอบคุณทั้ง 14 ท่านที่มาร่วม workshop การสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมานะคะ
เราเรียนรู้เรื่อง Nonviolent Communication กันค่ะ และเปรียบคำพูดที่สร้างความขัดแย้งว่าเป็นเหมือนเสียงหมาป่า ซึ่งปรากฎออกมาหลายรูปแบบ อาทิ คำสั่ง การตัดสิน การโทษคนอื่น
และมีอีกสิ่งหนึ่งที่สร้างความขัดแย้งได้ไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากันคือ ความเงียบ (silence)
เงียบเพราะไม่อยากแสดงความรู้สึกที่แท้จริงออกมาว่ารู้สึกกับเรื่องนี้อย่างไร
🤐🫢ยิ่งเงียบ ยิ่งทำให้คู่สนทนาตรงหน้ายิ่งโกรธ เพราะอึดอัด ที่ไม่รู้ว่าอีกฝ่ายกำลังรู้สึกอย่างไร
ส่วนสำคัญของ workshop การสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง จึงเป็นการฝึกเพื่อให้เราสามารถแสดงความรู้สึกออกมาได้อย่างตรงไปตรงมา ปราศจากอคติ และการตำหนิติเตียนคู่สนทนา😊

หลังอบรมเรา WE are in Process เรียนไปยังทำไม่ได้ค่ะ
เรากำลังทำทุกอย่างให้ดีขึ้น ^^

Thank you

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

บทความที่ได้รับความนิยม